Het MKB Canvas

Persoonlijke noot vooraf 8
Voorwoord 10
Inleiding 12
Deel 1
Je bedrijf als winst­gevend systeem 14
1.1 Het MKB Canvas: methode voor groei 16
1.2 Jouw opdracht als leider van je bedrijf 22
1.3 De 2+1 uitdagingen van elk bedrijf 27
1.4 Het natuurlijke proces van je groei als ondernemer 34
1.5 De vijf fases van groei 49
1.6 Je bedrijf als winstgevend systeem 64
Deel 2
De groene cirkel: leiderschap 76
2.1 Alles begint bij persoonlijk leiderschap 78
2.2 De drie bouwstenen van duurzaam succes 90
2.3 Zakelijk leiderschap: jouw rol als ondernemer 112
2.4 Het bedrijfskompas: richting geven aan je bedrijf 119
2.5 Een strategisch plan vs. wishful thinking 133
Deel 3
De oranje cirkel: de klantreis 142
3.1 Waarom een vliegwiel? 144
3.2 De vier onderdelen van je klantreis 149
3.3 Lineaire groei en exponentiële groei 155
3.4 Toegevoegde waarde: de basis voor meer omzet 158
3.5 Product market fit: bestaansrecht van je bedrijf 172
3.6 De zes groeiversnellers van je vliegwiel 182
Deel 4
De blauwe cirkel: de organisatie 194
4.1 Een stevige basis 196
4.2 Mensen: de juiste mensen op de juiste plek 204
4.3 Financiën: grip op je groei 227
4.4 Processen en systemen: van chaos naar consistentie 246
4.5 De kunst van consistent verbeteren 265
4.6 Huur een businesscoach in 272
Register Business Coaches 278
Slotwoord van de auteur 281
One more thing… 289
Samenvatting MKB Canvas 290
Oranje cirkel: de klantreis 292
Blauwe cirkel: de organisatie 297
Groene cirkel: leiderschap 302
KPI’s per groeiversneller 304
Bronnen 311
Index 312
Andere boeken van Bart van den Belt 317