Tobias von Martens
Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Paperback Duits 2009 2009e druk 9783834915986
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Samenvatting
Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell für die Kapazitätssteuerung unter Berücksichtigung des Kundenwertes. Dazu systematisiert er Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements und konzipiert Vorgehensmodelle für die erforderlichen Managementaufgaben. Er gibt Entscheidungsempfehlungen und leitet aus Simulationsstudien Implikationen für die praktische Anwendung des Modells ab.
Specificaties
ISBN13:9783834915986
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:282
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009
Hoofdrubriek:Strategisch management, Strategisch management, Algemeen management
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Inhoudsopgave
Entwicklung eines konzeptuellen Modells.- Untersuchung der Aufgaben auf strategischer Ebene.- Untersuchung der Aufgaben auf taktischer Ebene.- Untersuchung der Aufgaben auf operativer Ebene.- Prototypische Umsetzung operativer Steuerungsaufgaben.- Schlussbetrachtungen.
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