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Stefan Roth

Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung

paperbackDuits9783658002527 29-5-2013

Der vorliegende Sammelband umfasst die Beiträge zum 16. Workshop Dienstleistungsmarketing, der im Jahr 2012 vom Lehrstuhl für Marketing an der Technischen Universität Kaiserslautern ausgerichtet wurde. Meer

62,67

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Jürgen Schwarz

Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz

paperbackDuits9783658002787 11-9-2012

Der zunehmende Wettbewerbsdruck in allen Branchen zwingt Unternehmen ihre Marketingbudgets nicht nur effektiv sondern auch möglichst effizient einzusetzen. Meer

79,49

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Impulse für die Markenpraxis und Markenforschung

paperbackDuits9783658004262 25-9-2012

Der Tagungsband enthält 20 Beiträge, die anlässlich der internationalen Konferenz „DerMarkentag 2011“ präsentiert und von ReviewerInnen nach einem doppelt-blinden Verfahren begutachtet und für die Veröffentlichung empfohlen wurden. Meer

87,34

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Sebastian Ullrich

Markenbindung durch personalisierte Internetauftritte

paperbackDuits9783658005085 11-10-2012

Sebastian Ullrich untersucht personalisierte Internetauftritte. Ziel ist es, Erkenntnisse über die Wirkungen von personalisierten Internetauftritten schwacher und starker Marken zu gewinnen. Meer

85,10

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Marko Schwertfeger

Einkaufserlebnisse im Handel

paperbackDuits9783658005108 16-10-2012

Marko Schwertfeger untersucht kundenseitige Einkaufserlebnisse im Handel. Er verfolgt drei Forschungsziele: (1) Erarbeitung einer Definition, Konzeptualisierung und Operationalisierung des Konstrukts Einkaufserlebnis, (2) Identifikation und Untersuchung von Determinanten des Einkaufserlebnisses und (3) Überprüfung von Wirkungen des Einkaufserlebnisses auf Erfolgsgrößen von Handelsunternehmen. Meer

68,28

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Domenik Spiegelberg

Enterprise Marketing Management

paperbackDuits9783658005313 20-12-2012

Die Unternehmenskommunikation erfährt gegenwärtig in einem von Medien geprägten Zeitalter eine enorme Beschleunigung. Nicht nur die Atomisierung der Medienlandschaft, die zu einer Explosion der einzelnen Kanäle führt, stellt Marketingtreibende vor neue Herausforderungen. Meer

68,28

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Cornelia Zanger

Events im Zeitalter von Social Media

paperbackDuits9783658005528 20-2-2013

Auf der drittenWissenschaftlichen Konferenz zur Eventforschung, die am 28. Oktober 2011 an der TU Chemnitz stattfand, wurden aktuelle Forschungsergebnisse zum Thema Eventvorgestellt und diskutiert. Meer

96,32

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Christina Ravens

Internal Brand Management in an International Context

paperbackEngels9783658007539 20-11-2013

Employees with a sound knowledge of and strong commitments to a brand are likely to display behaviors that conform to a brand’s identity, so called brand citizenship behavior. Meer

60,99

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Hans-Georg Pompe

Marktmacht 50plus

gebondenDuits9783658009021 16-11-2012

Die Zielgruppen 50plus sind ein Wachstumsmarkt mit einer Kaufkraft von etwa 720 Milliarden Euro jährlich. Häufig werden Best Ager jedoch klischeehaft als „Senioren" angesprochen oder in ihren Bedürfnissen ignoriert – und der erhoffte Umsatz bleibt aus. Meer

68,28

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Verena Batt

Qualität der Internen Markenführung

paperbackDuits9783658009243 27-11-2012

Seit einiger Zeit wird verstärkt auf die Bedeutung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens für den Erfolg der Marke am Markt aufmerksam gemacht. Meer

85,10

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Marken- und Kommunikationsmanagement im B-to-B-Geschäft

gebondenDuits9783658013530 10-9-2013

Peter Masciadri und Dirk Zupancic veranschaulichen praxisnah, welche Regeln Unternehmen im B-to-B-Geschäft befolgen sollten, um sich richtig zu positionieren, wirkungsvoll zu kommunizieren und nachhaltig Marken zu entwickeln. Meer

79,49

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Hsiau-Han Wang

Orientierung in bekannten und unbekannten Ladenumwelten

paperbackDuits9783658013554 2-3-2013

Eine erfolgreiche Orientierung des Konsumenten am Point of Sale (POS) ist die Voraussetzung für Kaufrealisierungen während eines Ladenbesuches. Für eine effektive Verkaufsraumgestaltung ist die Kenntnis von Orientierungsprozessen und Orientierungsaktivitäten des Konsumenten wichtig, um auf Bedürfnisse unterschiedlicher Konsumentengruppen einzugehen. Meer

79,49

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Jonas Reichelt

Informationssuche und Online Word-of-Mouth

paperbackDuits9783658013721 2-2-2013

Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Meer

85,10

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Juliane Krause

Identitätsbasierte Markenführung im Investitionsgüterbereich

paperbackDuits9783658016470 4-5-2013

Im Konsumgüterbereich sind emotionale Werte wie Marke-Kunde-Beziehungen ein erfolgreiches Instrument zur nachhaltigen Differenzierung vom Wettbewerb. Meer

62,67

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Volker Scholly

Kundenloyalität im Automobilhandel

paperbackDuits9783658016685 24-4-2013

Sinkende Erträge und ein ruinöser Preiskampf prägen die Situation vieler Betriebe im Automobilhandel. Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität werden für diese Betriebe daher immer wichtiger. Meer

85,10

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Handel in Theorie und Praxis

paperbackDuits9783658019853 26-3-2013

Eine wesentliche Herausforderung für den Handel besteht darin, die wechselnden Positionen und Präferenzen von Konsumenten sowie Herstellern zu vereinen bzw. Meer

101,92

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Nina Landauer

Produktportfoliomanagement

paperbackDuits9783658019976 24-4-2013

In wie fern führen die dynamischen Zusammenhänge und Verflechtungen von Entscheidungen, Prozessen und Aktivitäten, die das Produktprogramm in seiner Gesamtheit betreffen dazu, dass das Produktangebot eines Unternehmens als Portfolio verstanden und entsprechend gemanagt wird? Meer

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Eva Münkhoff

Umsatz- und Profitabilitätsauswirkungen industrieller Dienstleistungen

paperbackDuits9783658021214 21-8-2013

Eine größer werdende Zahl von Industriegüterunternehmen bietet neben traditionellen Sachgütern auch verschiedenste industrielle Dienstleistungen an. Meer

73,89

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33 Phänomene der Kaufentscheidung

paperbackDuits9783658428600 4-12-2023

Dieses Buch hilft Ihnen, die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden besser zu verstehen. Wie entscheiden Kunden – wie entscheiden wir als Menschen – und was beeinflusst uns wirklich? Meer

45,84

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Philipp Metzger

Das dynamische Vertriebsmindset

paperbackDuits9783658433840 20-2-2024

Dieses Buch erläutert, warum die innere Haltung von Mitarbeitenden ein entscheidender Erfolgsfaktor ist und wie Vertriebsorganisationen diese gezielt fördern können. Meer

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