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Viviana Steiner

Modellierung des Kundenwertes

paperbackDuits9783834916266 25-3-2009

Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen. Meer

73,89

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Sven Odermatt

Integrierte Unternehmenskommunikation

paperbackDuits9783834916723 28-4-2009

Um Unternehmen eine effiziente Umsetzung der idealtypischen Funktionalitäten bei der Integrierten Unternehmenskommunikation zu erlauben, konzipiert der Autor ein schrittweises Vorgehen auf Basis eines Stufenmodells, das die Anforderungen der einzelnen Abschnitte einem Entwicklungspfad hin zu einer Integrierten Unternehmenskommunikation zuordnet. Meer

79,49

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Innen beginnen

paperbackDuits9783834916785 27-10-2009

In vielen Branchen können echte Wettbewerbsvorteile nur noch über das Verhalten der Mitarbeiter erzielt werden. „Internal Branding“, das das markenorientierte Verhalten der Mitarbeiter sicher stellen soll, wird somit zum zentralen Erfolgfaktor. Meer

68,28

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Christina Holweg

Consumer Value im Category Management-Modell nach ECR

paperbackDuits9783834916952 28-4-2009

Christina Holweg geht der Frage nach, welche Leistungsbereiche für Handelsunternehmen Consumer Value generieren. Sie leitet ein erweitertes Category Management-Modell ab, das auch qualitative Aspekte und die Leistungsbereiche Personal und den Point-of-Sale reflektiert. Meer

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DDV Deutscher Dialogmarketing Verband eV

Dialogmarketing Perspektiven 2008/2009

paperbackDuits9783834917126 29-5-2009

29,49

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Wolfgang Immerschitt

Crossmediale Pressearbeit

paperbackDuits9783834917485 13-8-2010

Warum schaffen es einige Unternehmen besser als andere, ihre Botschaften in den Medien zu platzieren? Die Lösung ist eine Rezeptur aus PR-Handwerk, Kreativität, Beziehungsmanagement und zunehmend einem Verständnis für neue Medien. Meer

51,46

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Hans-Christian Riekhof

Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt

paperbackDuits9783834917508 27-5-2010

Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt“, und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Meer

62,67

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Manuel Michaelis

Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken

paperbackDuits9783834917560 28-7-2009

Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Meer

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Christof Backhaus

Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken

paperbackDuits9783834917645 15-9-2009

Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die Partner als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird. Meer

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Melanie Hoppe

Informelle Mitgliedschaft in Brand Communities

paperbackDuits9783834917713 26-8-2009

Die Forschungsgruppe „Konsum und Verhalten“ veröffentlicht ihre F- schungsergebnisse seit 1997 in dieser Reihe. Aufgenommen werden Arb- ten der Herausgeber sowie Habilitationsschriften und herausragende D- sertationen. Meer

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Serviceorientierung im Unternehmen

gebondenDuits9783834917737 24-2-2010

Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. Meer

113,14

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Björn Kahler

Determinanten der integrierten Kundenbindung

paperbackDuits9783834917751 15-7-2009

Category Management als kooperatives Vermarktungskonzept zwischen Industrie und Handel ist zweifelsohne ein geeignetes Instrument, gemeinsame Umsatzsteigerungen zu erzielen und nicht wertschöpfende Kosten zu vermeiden. Meer

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Film als Marktleistung

paperbackDuits9783824403257 15-12-1996

Das Buch liefert eine wissenschaftliche Analyse der Marktsituation und der Absatzpolitik deutscher Filmproduktionsunternehmen, deren Ziel es ist, auf den sich schnell wandelnden Medienmärkten und im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen. Meer

51,46

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Vermarktung von Sportereignissen

paperbackDuits9783824403400 28-8-2013

In diesem Buch wird ein Ansatz entwickelt, der den Besuch von Sportereignissen vor dem Hintergrund sozialpsychologischer Theorien zu erklären versucht. Meer

38,-

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Marc Jost-Benz

Identitätsbasierte Markenbewertung

paperbackDuits9783834917935 28-7-2009

Marc Jost-Benz stellt ein integriertes Markenbewertungsmodell auf der Basis des identitätsbasierten Markenmanagementansatzes vor. Im Kontext steigender Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen sind Marken zentrale Treiber für die Kauf- und Nutzenentscheidung der Nachfrager. Meer

79,49

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Cornelia Geißler

Kompetenzbasiertes Markenmanagement in Verlagsunternehmen

paperbackDuits9783834917959 24-9-2009

Mit der gewählten Themenstellung „Kompetenzbasiertes Markenmanagement in V- lagsunternehmen“ greift Cornelia Geißler eine aktuelle Problemstellung auf, die in der betriebswirtschaftlichen Forschung zwar grundsätzlich behandelt wird, für die untersuchte Medienbranche bisher jedoch noch nicht die notwendige Beachtung - fahren hat. Meer

79,49

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Christian M. Niederauer

Messung von Zahlungsbereitschaften bei industriellen Dienstleistungen

paperbackDuits9783834917980 26-8-2009

Christian Niederauer entwickelt eine conjointanalytische Messmethodik, die es erlaubt, industrielle Beschaffungsentscheidungen hinsichtlich Dienstleistungen vollständig abzubilden und überprüft deren Eignung empirisch am Beispiel von Schulungsangeboten. Meer

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Management von Kundenbeziehungen

gebondenDuits9783834918000 11-12-2009

Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen“ präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement. Meer

96,32

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Individuelles strategisches Handeln im Marketing

paperbackDuits9783824404384 18-2-1999

Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen werden zunehmend mit komplexen Aufgabenstellungen konfrontiert. Dies gilt vor allem für Marketingexperten. Meer

57,06

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Ulrike Gelbmann

Externe Abfallbewältigung im Business-to-Business-Bereich

paperbackDuits9783824405718 27-4-2001

Ulrike Gelbmann untersucht, wie Abfälle mithilfe des marketingpolitischen Instrumentariums und wertsteigernder Prozesse positiv besetzt werden können. Meer

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