Produktorientiertes Qualitätsmanagement des Einzelhandels

Gestaltung und Lenkung komplexer Qualitätssysteme bei der Beschaffung in Schwellen- und Entwicklungsländern

Paperback Duits 2005 2005e druk 9783835000094
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Samenvatting

Sven Kromer schlägt die Integration des Qualitätsmanagements in ein übergeordnetes Supply Chain Management vor. Er zeigt geeignete handelsmarkenstrategische und organisationsstrukturelle Rahmenbedingungen auf und entwickelt ein in sich geschlossenes Konzept für ein produktorientiertes Qualitätsmanagement durch den Einzelhandel, das sowohl technisch-funktionelle als auch institutionelle Abstimmungsinstrumente umfasst.

Specificaties

ISBN13:9783835000094
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:307
Druk:2005

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Inhoudsopgave

1 Zur neuen Bedeutung eines produktorientierten Qualitätsmanagements des Einzelhandels.- 2 Grundlagen eines produktorientierten Qualitätsmanagements des Einzelhandels.- 2.1 Klärung des Qualitätsverständnisses.- 2.2 Systemtheoretischer Bezugsrahmen eines produktorientierten Qualitätsmanagements des Einzelhandels.- 2.3 Produktorientiertes Qualitätsmanagement als Koordinationsaufgabe.- 2.4 Ableitung der Anforderungen an ein produktorientiertes Qualitätsmanagement des Einzelhandels.- 3 Bestimmungsfaktoren eines produktorientierten Qualitätsmanagements des Einzelhandels.- 3.1 Externe Rahmenbedingungen eines produktorientierten Qualitätsmanagements.- 3.2 Produktqualität als strategisches Planungsobjekt.- 3.3 Die Gestaltung der Organisationsstruktur von Qualitätssystemen durch den Einzelhandel.- 3.4 Aktueller Stand des Qualitätsmanagements im Einzelhandel.- 4 Maßnahmen zur Ausgestaltung eines produktorientierten Qualitätsmanagements des Einzelhandels.- 4.1 Die Verankerung der Qualitätsdimension in der strategischen Lieferantenauswahl.- 4.2 Die Konkretisierung der unternehmensübergreifenden Planungsbereiche innerhalb des Qualitätssystems.- 4.3 Die Integration zentraler Informations- und Kommunikationsplattformen in das Qualitätssystem.- 4.4 Anreizbasierte Ansätze zur Verhaltenssteuerung der Lieferanten innerhalb des Qualitätssystems.- 4.5 Die Konzeption eines strategischen Lieferantencontrolling.- 5 Abschließende Würdigung und Ausblick auf die künftige Entwicklung.

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