Michael Kleinaltenkamp,
Wulff Plinke,
Ingmar Geiger,
Frank Jacob,
Albrecht Söllner
e.a.
Geschäftsbeziehungsmanagement
Konzepte, Methoden und Instrumente
Gebonden Duits 2011 2e druk 9783834930194
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Samenvatting
Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich. In der 2. Auflage wurden alle Beiträge grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).
Specificaties
ISBN13:9783834930194
Taal:Duits
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:368
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2
Hoofdrubriek:Leiderschap, Reclame en verkoop
Lezersrecensies
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Inhoudsopgave
Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements<br>
Analyse, Ziele und Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements<br>
Umsetzung des Geschäftsbeziehungsmanagement<br>
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Analyse, Ziele und Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements<br>
Umsetzung des Geschäftsbeziehungsmanagement<br>
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