Kundenwert und Unternehmenswert
Eine Analyse am Beispiel des E-Commerce
Paperback Duits 2003 2003e druk 9783824478828Samenvatting
Stefan Rehbach zeigt, wie die Entstehung der Cash Flows eines Unternehmens transparenter gemacht und dadurch ihre Prognose erleichtert werden kann. Er veranschaulicht seine Überlegungen am Beispiel von E-Commerce-Unternehmen, den Prototypen junger Unternehmen im Gründungsboom der 1990er Jahre.
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Inhoudsopgave
Kundenbeziehungen im E-Commerce: Eigenschaften, Bestimmung der Customer Equity, Modell zur Bestimmung des Customer Lifetime Value
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