Prozessoptimierung in Dienstleistungsunternehmen

Paperback Duits 1999 1999e druk 9783824469284
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Samenvatting

Der Autor entwickelt ein Prozessmodell, in dem die Einflussgrößen auf die Prozessgestaltung identifiziert und deren Wirkungsweisen erläutert werden.

Specificaties

ISBN13:9783824469284
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:315
Druk:1999

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Inhoudsopgave

Merkmale von Dienstleistungen - Entwicklung eines Bezugsrahmens für das situative Forschungsdesign - Situative Ausgestaltung von Prozessen in Dienstleistungsunternehmen am Beispiel von Reiseveranstaltern

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