Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen 2

I: Mitarbeiterorientierung.- Erfahrungen mit kooperativer Erhebung und Modellierung von Geschäftsprozessen — eine Fallstudie.- II: Organisationsentwicklung.- Die Ableitung von Workflow-Modellen aus Geschäftsprozeßmodellen: Vorgehen, Probleme und Lösungsansätze.- Sollkonzeptentwicklung und Implementierung eines Workflow-Management-Systems — eine Fallstudie.- Die Erhebung von Sonderfällen.- III: Technikgestaltung.- Ein Kriterienkatalog zur Bestimmung der Eignung von Workflow-Management-Technologie zur Unterstützung von Geschäftsprozessen.- Risikogetriebene Vorgehensmodelle zur Entwicklung von Workflow-Management-Anwendungen.- des 1. MOVE-Bandes.- Autorenverzeichnis.- Nach Themengebieten sortierte Literaturverweise.- A Organisation und Wirtschaftsinformatik.- C Flexibilität.- D Mitarbeiterorientierung und Beteiligung.- E CSCW und Groupware.- F Workflow Management.- G Geschäftsprozeßmanagement und Business Process Reengineering.- H Modellierung und Erhebung von Geschäftsprozessen.- I Software- und Systementwicklung.- J Partizipativer Software- und Systementwurf.- K Kontinuierlicher Verbesserungsprozeß und Feedback.- L Nutzung von Kennzahlen.