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Electronic Relationship Marketing im Bankgeschäft

Individualisierte Kundenbeziehungen — Schlüssel zum Private Internet Banking

Paperback Duits 2014 2003e druk 9783322899194
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Samenvatting

Mit digitaler Nähe Kundenbeziehungen festigen und Kosten senken. Von besonderem Nutzen sind die eindrucksvollen Untersuchungen zu den Einsatzpotenzialen von Electronic-Customer-Care-Technologien.

Specificaties

ISBN13:9783322899194
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:458
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2003

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Inhoudsopgave

Grundlagen des Konzeptes und Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes

Ein neues Konzept zur Individualisierung der Kunden-Bank-Beziehung im Private Internet Banking

Einsatzpotenziale von Electronic-Customer-Care-Technologien im Private Internet Banking

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