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Patient Relationship Management

CRM in der Life Sciences Industrie

Paperback Duits 2012 9783322869609
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Samenvatting

Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten.
Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.

Specificaties

ISBN13:9783322869609
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:242
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:0

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Inhoudsopgave

CRM und Gesundheitspolitik

Patienten-Beziehungsmanagement - Ein Paradigmenwechsel

Aktuelle PRM-Praxisbeispiele aus Industrie, Dienstleistungsbereich und integrierten Versorgungsansätzen in Deutschland und der Schweiz

Strategische und informationstechnologische Herausforderungen und Lösungsansätze für die Gesundheitsindustrie

Strategische, organisatorische, technologische und rechtliche Bestandteile eines PRM-Konzeptes

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