Qualitätsmanagement als interdisziplinäres Problem
Paperback Duits 2013 1997e druk 9783824403547
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Samenvatting
Zum Thema wurde an der Fachhochschule Gießen-Friedberg eine Vortragsreihe durchgeführt. Als Referenten konnten sowohl Praktiker als auch Professoren aus fünf Fachbereichen gewonnen werden. Der Band dokumentiert die Ergebnisse.
Specificaties
ISBN13:9783824403547
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:266
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:1997
Hoofdrubriek:Leiderschap, Strategisch management, Algemeen management
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Inhoudsopgave
1) Qualitätsmanagement als interdisziplinäre Aufgabe.- 2) Die Entwicklung zu umfassender Qualität.- 3) Total Quality Management bei KWU.- 4) Zertifizierung im Mittelstand — Erwartung und Auditierung.- 5) Zertifizierung im Mittelstand — Erwartung und Wirklichkeit.- 6) Erfolgreiche Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems.- 7) Service-Marketing als Qualitätsfaktor — was macht Kundenzufrieden und bindet sie?.- 8) Wirtschaftlichkeit von Qualitätsmanagement-Systemen.- 9) Das Qualitätsparadigma Prozesse beherrschen und dokumentieren.- 10) Optimierungsverfahren und Risiko-Kennwerte für Stichprobenprüfung und Kostenrechnung.- 11) Umweltmanagement — die EG-Öko-Audit-Verordnung.- 12) Vom Qualitäts-zum Umweltzertifikat.- 13) Basiswissen zum Recht der Qualitätsorganisation.- 14) Die Zukunft der ISO 9000: Trendsetter Automobilindustrie?.
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